Промени в билети, анулиране и възстановяване на суми

• Мога ли да променя името, номера на паспорта или на личната карта в билета си от Френски железници - SNCF TGV?

• Ще ми Френски железници - SNCF TGV обезщети ли, ако влакът ми закъснее?

  SNCF предлага компенсации за закъснения над 30 минути като част от Гаранцията за пътуване (Garantie Voyage), когато закъснението се дължи на SNCF. Всички влакове на SNCF, включително международните маршрути, са обхванати от 'Гаранция за пунктуалност'.

  Моля, посетете уебсайта на SNCF за повече информация и за подаване на иск. Трябва да въведете следните детайли:

  • Станции на тръгване и пристигане
  • Дати на пътуване
  • Номер на влака (посочен в имейла за потвърждение или на билетите ви, например TGV 5678)
• Получавам ли възстановяване от Френски железници - SNCF TGV, ако влакът ми бъде отменен?
• Как мога да анулирам билета си за Френски железници - SNCF TGV?
• Как мога да променя резервацията си за място с Френски железници - SNCF TGV?
• Как мога да променя билета си за Френски железници - SNCF TGV?
• Колко време отнема получаването на възстановяване от Френски железници - SNCF TGV?
• Какво се случва, ако изпусна връзката си поради закъснение с Френски железници - SNCF TGV?
• Какво се случва, ако закъснея за влака си от Френски железници - SNCF TGV?
• Какво трябва да направя, ако има стачка с Френски железници - SNCF TGV?