Промени в билети, анулиране и възстановяване на суми

• Мога ли да променя името, номера на паспорта или на личната карта в билета си от Френски железници - SNCF TGV?
• Ще ми Френски железници - SNCF TGV обезщети ли, ако влакът ми закъснее?
• Получавам ли възстановяване от Френски железници - SNCF TGV, ако влакът ми бъде отменен?
• Как мога да анулирам билета си за Френски железници - SNCF TGV?
• Как мога да променя резервацията си за място с Френски железници - SNCF TGV?

• Как мога да променя билета си за Френски железници - SNCF TGV?

  Промени в датата, часа или маршрута зависят от избрания тип тарифа. 

  Вашите опции са изброени по-долу: 

  TGV и Intercités (вътрешна Франция):

  • Пълна гъвкавост (Full-Flex): Възможни промени до 30 минути преди тръгване. Промени в часа на тръгване до 30 минути след тръгване. Не се прилагат такси.
  • Полугъвкав/Prems (Semi-Flex/Prems):  Промени: До 7 дни преди тръгване, промяната е безплатна. От 6 дни преди тръгване: промяна с такса от 19 евро и разликата в цената, ако има такава, трябва да се плати. 
    • IC-влакове с задължителна резервация на места: такса 40% (максимум 15 евро) от 6 дни преди тръгване
  • Икономичен (Eco): За съжаление, тези билети не могат да бъдат променени.

  TGV Франция-Италия:

  • Пълна гъвкавост (Full-Flex/Flexi): Билетите могат да бъдат променени без такси преди тръгване.
  • Полугъвкав (Semi-Flex): До 7 дни преди тръгване, промяната е безплатна. От 6 дни преди тръгване: промяна с такса от 19 евро и разликата в цената, ако има такава, трябва да се плати. 
    • IC-влакове с задължителна резервация на места: такса 40% (максимум 15 евро) от 6 дни преди тръгване
  • Негъвкав (Non-Flex/Mini): Те не могат да бъдат променени.

  TGV Франция-Белгия и Франция-Люксембург:

  • Пълна гъвкавост (Full-Flex): Промени възможни до 30 минути преди тръгване. Промени в часа на тръгване до 30 минути след тръгване. Не се прилагат такси.
  • Полугъвкав (Semi-Flex): До 7 дни преди тръгване, промяната е безплатна. От 6 дни преди тръгване: промяна с такса от 19 евро и разликата в цената, ако има такава, трябва да се плати. 
    • IC-влакове с задължителна резервация на места: такса 40% (максимум 15 евро) от 6 дни преди тръгване

  TGV Lyria Франция-Швейцария:

  • Пълна гъвкавост (Full-Flex): Тези билети са променливи без такси преди тръгване. С тази тарифа имате достъп до всички влакове на същия ден и до същата дестинация.
  • Полугъвкав (Semi-Flex): До 7 дни преди тръгване, промяната е безплатна. От 6 дни преди тръгване: промяна с такса от 15 евро и разликата в цената, ако има такава, трябва да се плати.
  • Негъвкав (Non-Flex): За съжаление, тези билети не могат да бъдат променени.
• Колко време отнема получаването на възстановяване от Френски железници - SNCF TGV?
• Какво се случва, ако изпусна връзката си поради закъснение с Френски железници - SNCF TGV?
• Какво се случва, ако закъснея за влака си от Френски железници - SNCF TGV?
• Какво трябва да направя, ако има стачка с Френски железници - SNCF TGV?