Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min Franske Jernbaner - SNCF TGV-billet?

• Vil Franske Jernbaner - SNCF TGV kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?

  SNCF tilbyder kompensation for forsinkelser på mere end 30 minutter som en del af Rejsegarantien (Garantie Voyage), når forsinkelsen kan tilskrives SNCF. Alle SNCF-tog, inklusiv internationale ruter, er underlagt 'Punktualitetsgarantien'.

  Besøg venligst SNCFs hjemmeside for mere information og for at indgive et krav. Du skal indtaste følgende oplysninger:

  • Afgangs- og ankomststationer
  • Rejsedatoer
  • Tognummer (vist i din bekræftelses-email eller på dine billetter, for eksempel TGV 5678)
• Får jeg en refusion fra Franske Jernbaner - SNCF TGV, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min Franske Jernbaner - SNCF TGV billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos Franske Jernbaner - SNCF TGV?
• Hvordan kan jeg ændre min Franske Jernbaner - SNCF TGV billet?
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra Franske Jernbaner - SNCF TGV?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med Franske Jernbaner - SNCF TGV?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit Franske Jernbaner - SNCF TGV tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos Franske Jernbaner - SNCF TGV?