Mascotas en los trenes de SNCF, TGV INOUI y TGV Lyria
Viajar con mascotas en SNCF y sus servicios de alta velocidad, incluidos TGV INOUI y TGV Lyria, requiere cierta preparación para asegurar un viaje sin contratiempos a través de los ferrocarriles franceses. Ya sea que viajes dentro de Francia o entre países vecinos, esto es lo que necesitas saber:
Mascotas en los trenes franceses: Puedes llevar hasta 2 mascotas o transportines en los trenes en Francia, pero necesitas comprar un billete para ellas primero. Las mascotas se clasifican en 3 tipos:
- Mascotas pequeñas: Las mascotas que pesen menos de 6kg deben viajar en un transportín que mida 45 x 30 x 25 cm. El transportín debe colocarse a tus pies o en tu regazo.
- Mascotas grandes: Las mascotas que pesen más de 6kg deben viajar a tus pies y deben llevar bozal durante todo el viaje. Su billete cuesta el 50% del precio habitual de un billete de segunda clase, basado en el número de kilómetros recorridos.
- Perros guía: Los perros guía viajan gratis y normalmente no llevan bozal.
Información importante para reservar billetes para mascotas:
En RailClick, no podemos reservar billetes para mascotas. En casos donde se requiera un billete para mascotas (como para perros grandes o rutas específicas), debes contactar a SNCF directamente para organizar la reserva del billete para mascotas.
Aunque podemos ayudarte a reservar tu billete de tren, en casos específicos, especialmente para mascotas grandes (más de 6 kg) o ciertas rutas, SNCF debe manejar la reserva para mascotas. Por favor, contacta su servicio al cliente o visita su sitio web para hacer los arreglos para tu billete de mascota.
Cómo comprar billetes para mascotas: Tienes algunas opciones para comprar un billete para mascotas:
- En persona: Puedes comprar un billete para mascotas en una estación de tren en Francia antes de la salida (en el quiosco o en la máquina expendedora).
- Por teléfono: También puedes llamar al número gratuito de SNCF al +33 1 84 94 36 35 (#85 para inglés) y hablar con un representante que puede venderte un billete para mascotas. El precio de un billete para mascotas es de 7€.
Viajar con mascotas en TGV Lyria: Los pasajeros que viajen con mascotas en TGV Lyria (de Francia a Suiza) deben seguir las reglas para viajes transfronterizos:
- Mascotas pequeñas que viajan en un transportín: Las mascotas domésticas pequeñas pueden viajar a bordo de TGV Lyria en un transportín que no supere las dimensiones máximas de 45 x 30 x 25 cm. Deben colocarse en tu regazo o a tus pies. Desde el 23/06/2022, los pasajeros deben comprar un billete por transportín a un costo fijo de 7€.
- Perros que viajan con correa y bozal: Los perros deben llevar bozal y viajar a tus pies. Los pasajeros deben comprar un billete a un precio fijo de 20€ para el perro.
Para viajar en TGV Lyria, por favor contáctanos directamente para tu reserva y asegúrate de que todos los documentos necesarios estén en orden antes del viaje. Para cualquier mascota grande u otros arreglos especiales, por favor contacta a SNCF.
Para otros servicios de tren como TGV INOUI, INTERCITES y TER:
- Mascotas pequeñas (que pesen menos de 6 kg): Tu mascota debe viajar en un transportín (tamaño máximo: 45 x 30 x 25 cm) y puede sentarse en tu regazo o a tus pies. Reserva su billete al mismo tiempo que el tuyo y asegúrate de tener todos los documentos necesarios para tu animal.
- Mascotas grandes (que pesen más de 6 kg): Tu perro debe llevar bozal durante la duración del viaje y viajar a tus pies. Su billete cuesta el 50% del precio habitual de un billete de segunda clase. Reserva su billete al mismo tiempo que el tuyo y asegúrate de tener todos los documentos necesarios para tu animal.
- Perros guía: Los perros guía viajan gratis y no se les requiere llevar bozal. No es necesario reservar un billete para ellos.
- Reservas con TER en Provence-Alpes-Côte d’Azur, Pays de La Loire o Nouvelle Aquitaine: Debido a dificultades técnicas, actualmente no es posible reservar un billete para mascotas para viajes con conexión TER en estas regiones. Debes comprar el billete para mascotas en un Quiosco de Autoservicio después de reservar tu billete en línea o a través de la app.
- Reservas en Pays de la Loire: En esta región, las mascotas pequeñas en transportines viajan gratis y no requieren un billete separado.
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