¿Puedo obtener una compensación si mi tren tuvo un retraso?
SNCF ofrece una compensación por retrasos de más de 30 minutos como parte de la Garantía de viaje (Garantie Voyage) cuando el retraso es atribuible a SNCF.
Todos los trenes SNCF, incluidas las rutas internacionales, están sujetos a la "Garantía de puntualidad". Visite la web SNCF para obtener más información y presentar una reclamación. Debe ingresar sus estaciones de salida y llegada, fechas de viaje y número de tren (que se mostrará en su correo electrónico de confirmación o en sus billetes, por ejemplo, TGV 5678).