SNCF tarjoaa korvauksia yli 30 minuutin viivästymisistä osana Matkatakuuta (Garantie Voyage), kun viivästyminen johtuu SNCF:stä. Kaikki SNCF:n junat, mukaan lukien kansainväliset reitit, kuuluvat 'Päivän tarkkuuden takuuseen'.
Lisätietoja ja vaatimuksen tekemistä varten käy SNCF:n verkkosivustolla. Sinun tulee syöttää seuraavat tiedot:
- Lähtö- ja saapumisasemat
- Matkustuspäivämäärät
- Junan numero (näkyy vahvistussähköpostissasi tai lipuissasi, esimerkiksi TGV 5678)