Changements de billets, annulations et remboursements

• Puis-je modifier le nom, le numéro de passeport ou de carte d'identité sur mon billet Rails Français - SNCF TGV ?

• La plateforme Rails Français - SNCF TGV me dédommagera-t-elle si mon train est retardé ?

  SNCF offre une compensation pour les retards de plus de 30 minutes dans le cadre de la Garantie Voyage (Garantie Voyage) lorsque le retard est imputable à SNCF. Tous les trains SNCF, y compris les lignes internationales, sont soumis à la 'Garantie Ponctualité'.

  Veuillez visiter le site web de SNCF pour plus d'informations et pour déposer une réclamation. Vous devez fournir les détails suivants :

  • Gares de départ et d'arrivée
  • Dates de voyage
  • Numéro du train (indiqué dans votre courriel de confirmation ou sur vos billets, par exemple, TGV 5678)
• Obtiens-je un remboursement de Rails Français - SNCF TGV si mon train est annulé ?
• Comment puis-je annuler mon billet Rails Français - SNCF TGV ?
• Comment puis-je modifier ma réservation de siège avec Rails Français - SNCF TGV ?
• Comment puis-je changer mon billet Rails Français - SNCF TGV ?
• Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de Rails Français - SNCF TGV ?
• Que se passe-t-il si je rate ma correspondance à cause d'un retard avec Rails Français - SNCF TGV ?
• Que se passe-t-il si je rate mon train Rails Français - SNCF TGV ?
• Que dois-je faire s'il y a une grève avec Rails Français - SNCF TGV ?