Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Megváltoztathatom a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolvány számát a Francia Vasutak - SNCF TGV jegyemen?

• A Francia Vasutak - SNCF TGV kárpótol engem, ha a vonatom késik?

  Az SNCF kártérítést kínál 30 percnél hosszabb késések esetén a Garantie Voyage (Utazási Garancia) keretében, ha a késés az SNCF-hez köthető. Az összes SNCF-vonat, beleértve a nemzetközi útvonalakat is, az 'Időpontossági Garancia' hatálya alá tartozik.

  További információkért és a kárigény bejelentéséhez, kérjük, látogasson el az SNCF weboldalára. A következő adatok megadása szükséges:

  • Indulási és érkezési állomások
  • Utazás dátumai
  • Vonatszám (amely megtalálható a visszaigazoló e-mailben vagy a jegyeken, például TGV 5678)
• A vonatom törlés esetén kapok visszatérítést a Francia Vasutak - SNCF TGV-tól?
• Hogyan mondhatom le a Francia Vasutak - SNCF TGV jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat a Francia Vasutak - SNCF TGV-on?
• Hogyan változtathatom meg a Francia Vasutak - SNCF TGV jegyemet?
• Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést a Francia Vasutak - SNCF TGV-tól?
• Mi történik, ha Francia Vasutak - SNCF TGV késése miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a Francia Vasutak - SNCF TGV vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van a Francia Vasutak - SNCF TGV-nál?