tim dukungan pelanggan situs web ini dikenal karena bersifat profesional, responsif, dan multibahasa. Pengguna dapat menghubungi melalui formulir kontak online — biasanya menerima balasan dalam 1–2 hari kerja atau kurang — dan juga dapat menemukan panduan berguna di bagian FAQ tentang perubahan, pembatalan, dan pengembalian dana.
Menurut ulasan publik kami, situs web ini menanggapi komentar di Trustpilot dan menyelesaikan semua masalah secara efisien. Beberapa keterlambatan pengembalian dana mungkin terjadi ketika operator kereta api membutuhkan waktu lebih lama untuk memprosesnya — yang umum terjadi di seluruh industri tiket kereta api — tetapi kami mempertahankan reputasi yang kokoh untuk keadilan dan transparansi.
4.8 Bintang | 11000+ Ulasan