Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

• Apakah saya dapat mengubah nama, paspor, atau nomor ID pada tiket Rel Kereta Prancis - SNCF TGV saya?
• Apakah Rel Kereta Prancis - SNCF TGV akan memberikan kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?
• Apakah saya mendapatkan pengembalian uang dari Rel Kereta Prancis - SNCF TGV jika kereta saya dibatalkan?
• Bagaimana cara saya membatalkan tiket Rel Kereta Prancis - SNCF TGV saya?
• Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya dengan Rel Kereta Prancis - SNCF TGV?

• Bagaimana cara saya mengubah tiket Rel Kereta Prancis - SNCF TGV saya?

  Perubahan tanggal, waktu, atau itinerary tunduk pada tipe tarif yang dipilih. 

  Pilihan Anda tercantum di bawah ini: 

  TGV dan Intercités (Domestik Prancis):

  • Full-Flex: Perubahan bisa dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan. Perubahan waktu bisa dilakukan hingga 30 menit setelah keberangkatan. Tidak ada biaya yang dikenakan.
  • Semi-Flex/Prems:  Perubahan: Hingga 7 hari sebelum keberangkatan, perubahan gratis diizinkan. Dari 6 hari sebelum keberangkatan: perubahan dengan biaya €19 dan selisih harga, jika ada, harus dibayar. 
    • Kereta IC dengan reservasi kursi wajib: biaya 40% (maksimum €15) mulai 6 hari sebelum keberangkatan
  • Eco: Sayangnya, tiket ini tidak dapat diubah.

  TGV Prancis-Italia:

  • Full-Flex (Flexi): Tiket dapat diubah tanpa biaya sebelum keberangkatan.
  • Semi-Flex: Hingga 7 hari sebelum keberangkatan, perubahan gratis diizinkan. Dari 6 hari sebelum keberangkatan: perubahan dengan biaya €19 dan selisih harga, jika ada, harus dibayar. 
    • Kereta IC dengan reservasi kursi wajib: biaya 40% (maksimum €15) mulai 6 hari sebelum keberangkatan
  • Non-Flex (Mini): Ini tidak dapat diubah.

  TGV Prancis-Belgia dan Prancis-Luxembourg:

  • Full-Flex: Perubahan bisa dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan. Perubahan waktu bisa dilakukan hingga 30 menit setelah keberangkatan. Tidak ada biaya yang dikenakan.
  • Semi-Flex:  Hingga 7 hari sebelum keberangkatan, perubahan gratis diizinkan. Dari 6 hari sebelum keberangkatan: perubahan dengan biaya €19 dan selisih harga, jika ada, harus dibayar. 
    • Kereta IC dengan reservasi kursi wajib: biaya 40% (maksimum €15) mulai 6 hari sebelum keberangkatan

  TGV Lyria Prancis-Swiss:

  • Full-Flex: Tiket ini dapat diubah tanpa biaya sebelum keberangkatan. Dengan tarif ini, Anda bisa mengakses semua kereta pada hari yang sama dan ke tujuan yang sama.
  • Semi-Flex: Hingga 7 hari sebelum keberangkatan, perubahan gratis diizinkan. Dari 6 hari sebelum keberangkatan: perubahan dengan biaya €15 dan selisih harga, jika ada, harus dibayar.
  • Non-Flex: Sayangnya, tiket ini tidak dapat diubah.
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana dari Rel Kereta Prancis - SNCF TGV?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan karena keterlambatan dengan Rel Kereta Prancis - SNCF TGV?
• Apa yang terjadi jika saya terlambat naik kereta Rel Kereta Prancis - SNCF TGV?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan di Rel Kereta Prancis - SNCF TGV?