Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket Rel Keretapi Perancis - SNCF TGV saya?
• Adakah Rel Keretapi Perancis - SNCF TGV akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada Rel Keretapi Perancis - SNCF TGV jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket Rel Keretapi Perancis - SNCF TGV saya?
• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan Rel Keretapi Perancis - SNCF TGV?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket Rel Keretapi Perancis - SNCF TGV saya?
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada Rel Keretapi Perancis - SNCF TGV?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan Rel Keretapi Perancis - SNCF TGV?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api Rel Keretapi Perancis - SNCF TGV saya?

• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan Rel Keretapi Perancis - SNCF TGV?

  Walaupun pemogokan mungkin diumumkan beberapa hari sebelum keberangkatan, kami tidak memiliki cara untuk mengetahui jika perjalanan tertentu akan terjejas oleh kelewatan atau pembatalan.

  Secara umumnya, anda boleh mendapatkan maklumat yang lebih relevan dari stesen tersebut. Jika anda telah diberitahu bahawa perjalanan anda telah atau akan dibatalkan, sila hubungi kami untuk mengesahkan bahawa anda berhak mendapat pampasan.

  • Pemogokan: Mungkin diumumkan beberapa hari sebelum keberangkatan.
  • Kelewatan: Maklumat tidak selalu tersedia terlebih dahulu.
  • Pembatalan: Semak dengan stesen untuk kemas kini.