SNCF oferuje odszkodowania za opóźnienia wynoszące więcej niż 30 minut w ramach Gwarancji Podróży (Garantie Voyage), gdy opóźnienie jest spowodowane przez SNCF. Wszystkie pociągi SNCF, włączając trasy międzynarodowe, podlegają 'Gwarancji Punktualności'.
Aby uzyskać więcej informacji i złożyć reklamację, odwiedź stronę internetową SNCF. Musisz podać następujące dane:
- Stacje początkowe i końcowe
- Daty podróży
- Numer pociągu (podany w twoim potwierdzeniu e-mail lub na biletach, na przykład TGV 5678)
4.8 Stars | 7000+ Reviews