Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie Francuskie Koleje - SNCF TGV?
• Czy Francuskie Koleje - SNCF TGV zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z Francuskie Koleje - SNCF TGV, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet na Francuskie Koleje - SNCF TGV?
• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w Francuskie Koleje - SNCF TGV?

• Jak mogę zmienić mój bilet Francuskie Koleje - SNCF TGV?

  Zmiany daty, godziny lub trasy są uzależnione od wybranego rodzaju taryfy. 

  Poniżej znajdują się dostępne opcje: 

  TGV i Intercités (Francja krajowa):

  • Full-Flex: Możliwość zmiany do 30 minut przed odjazdem. Możliwość zmiany godziny do 30 minut po odjeździe. Brak opłat.
  • Semi-Flex/Prems:  Zmiany: Do 7 dni przed odjazdem, zmiana bez opłat. Od 6 dni przed odjazdem: zmiana z opłatą 19 € oraz ewentualna różnica w cenie musi być dopłacona. 
    • Pociągi IC z obowiązkową rezerwacją miejsc: opłata 40% (maksymalnie 15 €) od 6 dni przed odjazdem
  • Eco: Niestety, bilety te nie podlegają zmianie.

  TGV Francja-Włochy:

  • Full-Flex (Flexi): Bilety mogą być zmieniane bez opłat przed odjazdem.
  • Semi-Flex: Do 7 dni przed odjazdem, zmiana bez opłat. Od 6 dni przed odjazdem: zmiana z opłatą 19 € oraz ewentualna różnica w cenie musi być dopłacona. 
    • Pociągi IC z obowiązkową rezerwacją miejsc: opłata 40% (maksymalnie 15 €) od 6 dni przed odjazdem
  • Non-Flex (Mini): Te bilety nie podlegają zmianie.

  TGV Francja-Belgia i Francja-Luksemburg:

  • Full-Flex: Możliwość zmiany do 30 minut przed odjazdem. Możliwość zmiany godziny do 30 minut po odjeździe. Brak opłat.
  • Semi-Flex:  Do 7 dni przed odjazdem, zmiana bez opłat. Od 6 dni przed odjazdem: zmiana z opłatą 19 € oraz ewentualna różnica w cenie musi być dopłacona. 
    • Pociągi IC z obowiązkową rezerwacją miejsc: opłata 40% (maksymalnie 15 €) od 6 dni przed odjazdem

  TGV Lyria Francja-Szwajcaria:

  • Full-Flex: Te bilety można zmieniać bez opłat przed odjazdem. Z tą taryfą, możesz korzystać ze wszystkich pociągów tego samego dnia do tego samego celu.
  • Semi-Flex: Do 7 dni przed odjazdem, zmiana bez opłat. Od 6 dni przed odjazdem: zmiana z opłatą 15 € oraz ewentualna różnica w cenie musi być dopłacona.
  • Non-Flex: Niestety, bilety te nie podlegają zmianie.
• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z Francuskie Koleje - SNCF TGV?
• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z Francuskie Koleje - SNCF TGV?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg Francuskie Koleje - SNCF TGV?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na Francuskie Koleje - SNCF TGV?