Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do French Rails - SNCF TGV?

• A French Rails - SNCF TGV me compensará se o meu comboio atrasar?

  A SNCF oferece compensação por atrasos de mais de 30 minutos como parte da Garantia de Viagem (Garantie Voyage) quando o atraso é atribuível à SNCF. Todos os comboios da SNCF, incluindo rotas internacionais, estão sujeitos à 'Garantia de Pontualidade'.

  Por favor, visite o site da SNCF para mais informações e para registrar uma reclamação. Você deve inserir os seguintes detalhes:

  • Estações de partida e chegada
  • Datas de viagem
  • Número do comboio (exibido no seu e-mail de confirmação ou em seus bilhetes, por exemplo, TGV 5678)
• Recebo um reembolso do French Rails - SNCF TGV se o meu comboio for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso French Rails - SNCF TGV?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a French Rails - SNCF TGV?
• Como posso alterar meu ingresso French Rails - SNCF TGV?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da French Rails - SNCF TGV?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com French Rails - SNCF TGV?
• O que acontece se eu perder meu comboio French Rails - SNCF TGV?
• O que devo fazer se houver uma greve com a French Rails - SNCF TGV?