Politici feroviare

• Copiii sub 14 ani pot călători singuri cu Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Pot să îmi iau bicicleta în tren cu Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?

• Pot să îmi iau animalul de companie în tren cu Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?

  Animalele de companie în trenurile SNCF, TGV INOUI și TGV Lyria

  Călătoria cu animalele de companie pe SNCF și serviciile sale de mare viteză, inclusiv TGV INOUI și TGV Lyria, necesită o pregătire pentru a asigura o călătorie lină pe căile ferate franceze. Indiferent dacă călătoriți în interiorul Franței sau între țările vecine, iată ce trebuie să știți:

  Animalele de companie în trenurile franceze: Puteți lua până la 2 animale de companie sau transportoare pentru animale de companie în trenurile din Franța, dar trebuie să achiziționați mai întâi un bilet pentru ele. Animalele de companie sunt clasificate în 3 tipuri:

  • Animale mici: Animalele care cântăresc mai puțin de 6kg ar trebui să călătorească într-un transportor care măsoară 45 x 30 x 25 cm. Transportorul ar trebui să fie plasat fie la picioarele dumneavoastră, fie pe genunchi.
  • Animale mari: Animalele care cântăresc mai mult de 6kg trebuie să călătorească la picioarele dumneavoastră și trebuie să poarte un bot pentru întreaga călătorie. Biletul lor costă 50% din prețul obișnuit pentru un bilet de clasa a doua, bazat pe numărul de kilometri parcurși.
  • Câinii ghizi: Câinii ghizi călătoresc gratuit și, în mod normal, nu poartă bot.

  Informații importante pentru rezervarea biletelor pentru animale de companie:

  La RailClick, nu putem rezerva bilete pentru animale de companie. În cazurile în care este necesar un bilet pentru animalul de companie (cum ar fi pentru câinii mai mari sau rute specifice), trebuie să contactați SNCF direct pentru a aranja rezervarea biletului pentru animalul de companie.

  Deși vă putem asista cu rezervarea biletului dumneavoastră de tren, în cazuri specifice, în special pentru animalele mari (peste 6 kg) sau anumite rute, SNCF trebuie să gestioneze rezervarea pentru animalul de companie. Vă rugăm să contactați serviciul lor pentru clienți sau să vizitați site-ul lor web pentru a face aranjamente pentru biletul animalului dumneavoastră de companie.

  Cum să achiziționați bilete pentru animale de companie: Aveți câteva opțiuni pentru achiziționarea unui bilet pentru animalul de companie:

  • Personal: Puteți cumpăra un bilet pentru animalul de companie la o gară din Franța înainte de plecare (de la chioșc sau de la automatul de bilete).
  • Prin telefon: De asemenea, puteți suna la numărul gratuit al SNCF la +33 1 84 94 36 35 (#85 pentru engleză) și să vorbiți cu un reprezentant care vă poate vinde un bilet pentru animalul de companie. Prețul pentru un bilet pentru animalul de companie este de 7€.

  Călătorind cu animalele de companie pe TGV Lyria: Pasagerii care călătoresc cu animalele de companie pe TGV Lyria (Franța către Elveția) trebuie să urmeze regulile pentru călătoriile transfrontaliere:

  • Animale mici călătorind într-un transportor: Animalele domestice mici pot călători la bordul TGV Lyria într-un transportor care nu depășește dimensiunile maxime de 45 x 30 x 25 cm. Acestea trebuie să fie plasate pe genunchii dumneavoastră sau la picioare. Din 23/06/2022, pasagerii trebuie să achiziționeze un bilet per transportor la un cost fix de 7€.
  • Câinii călătorind în lesă și cu bot: Câinii trebuie să fie în lesă și să poarte bot, călătorind la picioarele dumneavoastră. Pasagerii trebuie să achiziționeze un bilet la un preț fix de 20€ pentru câine.

  Pentru călătorii pe TGV Lyria, vă rugăm să ne contactați direct pentru rezervarea dumneavoastră și asigurați-vă că toate documentele necesare sunt în ordine înainte de călătorie. Pentru orice animale mari sau alte aranjamente speciale, vă rugăm să contactați SNCF.

  Pentru alte servicii de trenuri cum ar fi TGV INOUI, INTERCITES și TER:

  • Animale mici (care cântăresc mai puțin de 6 kg): Animalul dumneavoastră de companie trebuie să călătorească într-un transportor (dimensiune maximă: 45 x 30 x 25 cm) și poate sta pe genunchii dumneavoastră sau la picioare. Rezervați biletul lor în același timp cu al dumneavoastră și asigurați-vă că aveți toate documentele necesare pentru animalul dumneavoastră.
  • Animale mari (care cântăresc mai mult de 6 kg): Câinele dumneavoastră trebuie să poarte un bot pe durata călătoriei și să călătorească la picioarele dumneavoastră. Biletul lor costă 50% din prețul obișnuit pentru un bilet de clasa a doua. Rezervați biletul lor în același timp cu al dumneavoastră și asigurați-vă că aveți toate documentele necesare pentru animalul dumneavoastră.
  • Câinii ghizi: Câinii ghizi călătoresc gratuit și nu sunt obligați să poarte bot. Nu este necesar să rezervați un bilet pentru ei.
  • Rezervări cu TER în Provence-Alpes-Côte d’Azur, Pays de La Loire sau Nouvelle Aquitaine: Din cauza dificultăților tehnice, în prezent nu este posibil să rezervați un bilet pentru animalul de companie pentru călătorii cu o conexiune TER în aceste regiuni. Trebuie să achiziționați biletul pentru animalul de companie la un Kiosk de Auto-Servire după ce ați rezervat biletul dumneavoastră online sau prin aplicație.
  • Rezervări în Pays de la Loire: În această regiune, animalele mici în transportoare călătoresc gratuit și nu necesită un bilet separat.
• Pot să îmi iau trotineta în tren cu Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Trebuie să cumpăr bilet pentru copii și care sunt prețurile speciale cu Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Cât bagaj pot să aduc în tren cu Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Există asistență pentru persoanele cu mobilitate redusă pe Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Care sunt drepturile mele ca pasager cu Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Ce ar trebui să știu despre cerințele pentru pașaport și politicile legate de Brexit atunci când călătoresc cu Eurostar?