Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să schimb numele, numărul pașaportului sau al cărții de identitate pe biletul meu de Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?

• Va compensa Căi Ferate Franceze - SNCF TGV dacă trenul meu este întârziat?

  SNCF oferă compensații pentru întârzieri de peste 30 de minute ca parte a Garanției de Călătorie (Garantie Voyage) când întârzierea este atribuibilă SNCF. Toate trenurile SNCF, inclusiv rutele internaționale, sunt supuse 'Garanției de Punctualitate'.

  Vă rugăm să vizitați site-ul SNCF pentru mai multe informații și pentru a depune o cerere. Trebuie să furnizați următoarele detalii:

  • Stațiile de plecare și sosire
  • Datele călătoriei
  • Numărul trenului (afișat în emailul de confirmare sau pe biletele dvs., de exemplu, TGV 5678)
• Pot să primesc o rambursare de la Căi Ferate Franceze - SNCF TGV dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului cu Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Cum pot schimba biletul meu de pe Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Cât timp durează să primești o rambursare de la Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Ce se întâmplă dacă ratez trenul meu de pe Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?
• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la Căi Ferate Franceze - SNCF TGV?