команда поддержки клиентов этого сайта известна тем, что профессиональна, оперативна и многоязычна. Пользователи могут связаться через онлайн-форму обратной связи — обычно получают ответ в течение 1–2 рабочих дней или меньше — и также могут найти полезные инструкции в разделе часто задаваемых вопросов о изменениях, отменах и возвратах.
Согласно нашим публичным отзывам, этот сайт отвечает на комментарии в Trustpilot и эффективно решает все вопросы. Некоторые задержки возвратов могут происходить, когда перевозчики железных дорог дольше обрабатывают их — что является обычным явлением во всей индустрии продажи билетов на поезда — но мы сохраняем стойкую репутацию за справедливость и прозрачность.
4.8 Звезд | 11000+ Отзывов