Železniške politike

• Ali lahko otroci, mlajši od 14 let, potujejo sami z Francoske železnice - SNCF TGV?
• Ali lahko na vlak vzamem svoje kolo z Francoske železnice - SNCF TGV?

• Ali lahko na vlak s Francoske železnice - SNCF TGV vzamem svojega ljubljenčka?

  Hišni ljubljenčki na vlakih SNCF, TGV INOUI in TGV Lyria

  Potovanje z hišnimi ljubljenčki na SNCF in njegovih hitrih storitvah, vključno z TGV INOUI in TGV Lyria, zahteva nekaj priprav, da zagotovite nemoteno potovanje po francoskih železnicah. Ne glede na to, ali potujete znotraj Francije ali med sosednjimi državami, tukaj je, kar morate vedeti:

  Hišni ljubljenčki na francoskih vlakih: Na vlakih v Franciji lahko vzamete do 2 hišna ljubljenčka ali prenašalnika za hišne ljubljenčke, vendar morate najprej kupiti vozovnico zanje. Hišni ljubljenčki so razvrščeni v 3 tipe:

  • Majhni hišni ljubljenčki: Hišni ljubljenčki, ki tehtajo manj kot 6kg, morajo potovati v prenašalniku, ki meri 45 x 30 x 25 cm. Prenašalnik mora biti bodisi postavljen ob vaših nogah ali na vašem kolenu.
  • Veliki hišni ljubljenčki: Hišni ljubljenčki, ki tehtajo več kot 6kg, morajo potovati ob vaših nogah in morajo za celotno pot nositi nagobčnik. Njihova vozovnica stane 50% običajne cene za vozovnico drugega razreda, glede na število prepotovanih kilometrov.
  • Vodički psi: Vodički psi potujejo brezplačno in običajno ne nosijo nagobčnika.

  Pomembne informacije za rezervacijo vozovnic za hišne ljubljenčke:

  Na RailClick ne moremo rezervirati vozovnic za hišne ljubljenčke. V primerih, ko je potrebna vozovnica za hišnega ljubljenčka (kot so za večje pse ali določene poti), morate za ureditev rezervacije vozovnice za hišnega ljubljenčka neposredno kontaktirati SNCF.

  Čeprav vam lahko pomagamo pri rezervaciji vaše vozovnice za vlak, v določenih primerih, zlasti za velike hišne ljubljenčke (nad 6 kg) ali določene poti, mora SNCF obravnavati rezervacijo za hišnega ljubljenčka. Prosimo, kontaktirajte njihovo službo za stranke ali obiščite njihovo spletno stran za ureditev vozovnice za vašega hišnega ljubljenčka.

  Kako kupiti vozovnice za hišne ljubljenčke: Imate nekaj možnosti za nakup vozovnice za hišnega ljubljenčka:

  • Osebno: Vozovnico za hišnega ljubljenčka lahko kupite na železniški postaji v Franciji pred odhodom (na blagajni ali iz avtomata).
  • Po telefonu: Lahko tudi pokličete brezplačno številko SNCF na +33 1 84 94 36 35 (#85 za angleščino) in govorite s predstavnikom, ki vam lahko proda vozovnico za hišnega ljubljenčka. Cena za vozovnico za hišnega ljubljenčka je 7€.

  Potovanje z hišnimi ljubljenčki na TGV Lyria: Potniki, ki potujejo z hišnimi ljubljenčki na TGV Lyria (Francija do Švice), morajo upoštevati pravila za čezmejno potovanje:

  • Majhni hišni ljubljenčki, ki potujejo v prenašalniku: Majhni domači hišni ljubljenčki lahko potujejo na krovu TGV Lyria v prenašalniku, ki ni večji od maksimalnih dimenzij 45 x 30 x 25 cm. Morajo biti postavljeni v vašem naročju ali ob vaših nogah. Od 23.06.2022 morajo potniki kupiti eno vozovnico na prenašalnik po fiksni ceni 7€.
  • Psi, ki potujejo na povodcu in z nagobčnikom: Psi morajo biti z nagobčnikom in potovati ob vaših nogah. Potniki morajo kupiti vozovnico po fiksni ceni 20€ za psa.

  Za potovanje na TGV Lyria, nas prosimo neposredno kontaktirajte za vašo rezervacijo in zagotovite, da so vsi potrebni dokumenti urejeni pred potovanjem. Za vse velike hišne ljubljenčke ali druge posebne ureditve, prosimo, obrnite se na SNCF.

  Za druge železniške storitve, kot so TGV INOUI, INTERCITES in TER:

  • Majhni hišni ljubljenčki (tehtajo manj kot 6 kg): Vaš hišni ljubljenček mora potovati v prenašalniku (največja velikost: 45 x 30 x 25 cm) in lahko sedi v vašem naročju ali ob vaših nogah. Rezervirajte njihovo vozovnico hkrati z vašo in poskrbite, da imate vse potrebne dokumente za vašo žival.
  • Veliki hišni ljubljenčki (tehtajo več kot 6 kg): Vaš pes mora za čas potovanja nositi nagobčnik in potovati ob vaših nogah. Njihova vozovnica stane 50% običajne cene za vozovnico drugega razreda. Rezervirajte njihovo vozovnico hkrati z vašo in poskrbite, da imate vse potrebne dokumente za vašo žival.
  • Vodički psi: Vodički psi potujejo brezplačno in jim ni treba nositi nagobčnika. Ni potrebe po rezervaciji vozovnice zanje.
  • Rezervacija z TER v Provence-Alpes-Côte d’Azur, Pays de La Loire ali Nouvelle Aquitaine: Zaradi tehničnih težav trenutno ni mogoče rezervirati vozovnice za hišne ljubljenčke za potovanja z povezavo TER v teh regijah. Vozovnico za hišnega ljubljenčka morate kupiti na samopostrežnem kiosku po rezervaciji vaše vozovnice na spletu ali preko aplikacije.
  • Rezervacija v Pays de la Loire: V tej regiji majhni hišni ljubljenčki v prenašalnikih potujejo brezplačno in ne potrebujejo ločene vozovnice.
• Ali lahko na vlak vzamem svoj skiro s Francoske železnice - SNCF TGV?
• Ali moram kupiti vozovnico za otroke in kakšne so posebne cene pri Francoske železnice - SNCF TGV?
• Koliko prtljage lahko prinesem na vlak z Francoske železnice - SNCF TGV?
• Ali je na Francoske železnice - SNCF TGV na voljo pomoč za osebe z omejeno mobilnostjo?
• Kakšne so moje pravice kot potnika pri Francoske železnice - SNCF TGV?
• Kaj moram vedeti o zahtevah za potni list in politikah Brexita pri potovanju z Eurostarom?