Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici Francoske železnice - SNCF TGV?
• Ali mi bo Francoske železnice - SNCF TGV povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?
• Ali dobim povračilo od Francoske železnice - SNCF TGV, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico Francoske železnice - SNCF TGV?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri Francoske železnice - SNCF TGV?

• Kako lahko spremenim svojo vozovnico Francoske železnice - SNCF TGV?

  Spremembe datuma, časa ali poteka potovanja so odvisne od izbrane vrste tarife. 

  Spodaj so navedene vaše možnosti: 

  TGV in Intercités (domača Francija):

  • Popolnoma fleksibilno (Full-Flex): Spremembe so možne do 30 minut pred odhodom. Spremembe časa so možne do 30 minut po odhodu. Pristojbine niso zaračunane.
  • Delno fleksibilno/Prems (Semi-Flex/Prems):  Spremembe: Do 7 dni pred odhodom, sprememba brez pristojbin. Od 6 dni pred odhodom: sprememba z dodatkom 19 € in morebitno razliko v ceni je treba plačati. 
    • Vlaki IC z obvezno rezervacijo sedeža: 40% pristojbine (največ 15 €), ki začnejo veljati 6 dni pred odhodom
  • Ekonomično (Eco): Na žalost teh vozovnic ni mogoče spremeniti.

  TGV Francija-Italija:

  • Popolnoma fleksibilno (Full-Flex - Flexi): Vozovnice je mogoče spremeniti brez pristojbin pred odhodom.
  • Delno fleksibilno (Semi-Flex): Do 7 dni pred odhodom, sprememba brez pristojbin. Od 6 dni pred odhodom: sprememba z dodatkom 19 € in morebitno razliko v ceni je treba plačati. 
    • Vlaki IC z obvezno rezervacijo sedeža: 40% pristojbine (največ 15 €), ki začnejo veljati 6 dni pred odhodom
  • Nefleksibilno (Non-Flex - Mini): Teh vozovnic ni mogoče spremeniti.

  TGV Francija-Belgija in Francija-Luksemburg:

  • Popolnoma fleksibilno: Spremembe so možne do 30 minut pred odhodom. Spremembe časa so možne do 30 minut po odhodu. Pristojbine niso zaračunane.
  • Delno fleksibilno:  Do 7 dni pred odhodom, sprememba brez pristojbin. Od 6 dni pred odhodom: sprememba z dodatkom 19 € in morebitno razliko v ceni je treba plačati. 
    • Vlaki IC z obvezno rezervacijo sedeža: 40% pristojbine (največ 15 €), ki začnejo veljati 6 dni pred odhodom

  TGV Lyria Francija-Švica:

  • Popolnoma fleksibilno: Te vozovnice je možno spremeniti brez pristojbin pred odhodom. S to tarifo lahko dostopate do vseh vlakov na isti dan in do istega cilja.
  • Delno fleksibilno: Do 7 dni pred odhodom, sprememba brez pristojbin. Od 6 dni pred odhodom: sprememba z dodatkom 15 € in morebitno razliko v ceni je treba plačati.
  • Nefleksibilno: Na žalost teh vozovnic ni mogoče spremeniti.
• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od Francoske železnice - SNCF TGV?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na Francoske železnice - SNCF TGV zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak Francoske železnice - SNCF TGV?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na Francoske železnice - SNCF TGV?