Politike železnica

• Da li deca mlađa od 14 godina mogu sama putovati sa Francuske pruge - SNCF TGV?
• Da li mogu da ponesem svoj bicikl u voz sa Francuske pruge - SNCF TGV?

• Da li mogu da povedem svog ljubimca u voz sa Francuske pruge - SNCF TGV?

  Kućni ljubimci u vozovima SNCF, TGV INOUI i TGV Lyria

  Putovalje sa kućnim ljubimcima u vozovima SNCF i njegovim brzim uslugama, uključujući TGV INOUI i TGV Lyria, zahteva određenu pripremu kako bi putovanje francuskim železnicama bilo bez problema. Bilo da putujete unutar Francuske ili između susednih zemalja, evo šta treba da znate:

  Kućni ljubimci u francuskim vozovima: Možete povesti do 2 kućna ljubimca ili nosiljke za ljubimce u vozovima u Francuskoj, ali prvo morate kupiti kartu za njih. Kućni ljubimci su klasifikovani u 3 tipa:

  • Mali kućni ljubimci: Ljubimci teži od 6kg trebaju putovati u nosiljci koja meri 45 x 30 x 25 cm. Nosiljka treba da bude postavljena kod vaših nogu ili na vašim kolenima.
  • Veliki kućni ljubimci: Ljubimci teži od 6kg moraju putovati kod vaših nogu i moraju nositi brnjicu tokom celog putovanja. Njihova karta košta 50% uobičajene cene karte za drugu klasu, na osnovu broja pređenih kilometara.
  • Vodički psi: Vodički psi putuju besplatno i obično ne nose brnjicu.

  Važne informacije za rezervaciju karata za ljubimce:

  U RailClick, nismo u mogućnosti da rezervišemo karte za ljubimce. U slučajevima kada je potrebna karta za ljubimca (kao što su za veće pse ili specifične rute), morate direktno kontaktirati SNCF da biste organizovali rezervaciju karte za ljubimca.

  Iako vam možemo pomoći sa rezervacijom vaše karte za voz, u specifičnim slučajevima, posebno za velike ljubimce (preko 6 kg) ili određene rute, SNCF mora rukovati rezervacijom za ljubimca. Molimo vas da kontaktirate njihovu službu za korisnike ili posetite njihovu veb stranicu kako biste organizovali kartu za svog ljubimca.

  Kako kupiti kartu za ljubimca: Imate nekoliko opcija za kupovinu karte za ljubimca:

  • Lično: Kartu za ljubimca možete kupiti na železničkoj stanici u Francuskoj pre polaska (na šalteru ili iz automata).
  • Telefonom: Takođe možete pozvati besplatni broj SNCF-a na +33 1 84 94 36 35 (#85 za engleski) i razgovarati sa predstavnikom koji može prodati kartu za vašeg ljubimca. Cena karte za ljubimca je 7€.

  Putovalje sa kućnim ljubimcima u TGV Lyria: Putnici koji putuju sa kućnim ljubimcima u TGV Lyria (Francuska do Švajcarske) moraju pratiti pravila za prekogranično putovanje:

  • Mali kućni ljubimci koji putuju u nosiljci: Mali domaći ljubimci mogu putovati u TGV Lyria u nosiljci koja nije veća od maksimalnih dimenzija 45 x 30 x 25 cm. Moraju biti postavljeni u vašem krilu ili kod vaših nogu. Od 23/06/2022, putnici moraju kupiti jednu kartu po nosiljci po fiksnoj ceni od €7.
  • Psi koji putuju na povocu i sa brnjicom: Psi moraju biti sa brnjicom i putovati kod vaših nogu. Putnici moraju kupiti kartu po fiksnoj ceni od €20 za psa.

  Za putovanje u TGV Lyria, molimo vas da nas direktno kontaktirate za vašu rezervaciju i osigurate da su svi neophodni dokumenti spremni pre putovanja. Za bilo koje velike ljubimce ili druge posebne aranžmane, molimo vas da kontaktirate SNCF.

  Za druge usluge voza kao što su TGV INOUI, INTERCITES i TER:

  • Mali kućni ljubimci (težina manja od 6 kg): Vaš ljubimac mora putovati u nosiljci (maksimalna veličina: 45 x 30 x 25 cm) i može sedeti u vašem krilu ili kod vaših nogu. Rezervišite njihovu kartu istovremeno kada i vašu, i osigurajte da imate sve potrebne dokumente za vašeg ljubimca.
  • Veliki kućni ljubimci (težina veća od 6 kg): Vaš pas mora nositi brnjicu tokom trajanja putovanja i putovati kod vaših nogu. Njihova karta košta 50% uobičajene cene karte za drugu klasu. Rezervišite njihovu kartu istovremeno kada i vašu i osigurajte da imate sve potrebne dokumente za vašeg ljubimca.
  • Vodički psi: Vodički psi putuju besplatno i nije im potrebna brnjica. Nije potrebno rezervisati kartu za njih.
  • Rezervacija sa TER u Provansi-Alpima-Azurnoj obali, Plaćima Loare ili Novoj Akvitaniji: Zbog tehničkih poteškoća, trenutno nije moguće rezervisati kartu za ljubimce za putovanja sa TER vezom u ovim regionima. Morate kupiti kartu za ljubimca na Samouslužnom Kiosku nakon što rezervišete svoju kartu online ili preko aplikacije.
  • Rezervacija u Plaćima Loare: U ovoj regiji, mali kućni ljubimci u nosiljkama putuju besplatno i ne zahtevaju zasebnu kartu.
• Da li mogu da ponesem svoj skuter u voz sa Francuske pruge - SNCF TGV?
• Da li je potrebno kupiti kartu za decu i koje su posebne cene sa Francuske pruge - SNCF TGV?
• Koliko prtljaga mogu poneti u voz sa Francuske pruge - SNCF TGV?
• Da li postoji pomoć za osobe sa smanjenom pokretljivošću na Francuske pruge - SNCF TGV?
• Koja su moja prava putnika sa Francuske pruge - SNCF TGV?
• Šta treba da znam o zahtevima za pasoš i politikama Brexita kada putujem sa Eurostarom?