Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj Francuske pruge - SNCF TGV karti?
• Da li će me Francuske pruge - SNCF TGV kompenzovati ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca od Francuske pruge - SNCF TGV ako mi voz bude otkazan?

• Kako mogu otkazati svoju Francuske pruge - SNCF TGV kartu?

  Otkazivanje zavisi od izabranog tipa tarife i vaše opcije su navedene ispod:

  • TGV i Intercités:
    
    
    • Potpuno fleksibilna: Ove karte mogu se otkazati do vremena polaska uz naknadu. Što je bliže vreme polaska, naknada je veća.
    • Polumjesno fleksibilna: Ove karte mogu se otkazati do vremena polaska uz naknadu. Što je bliže vreme polaska, naknada je veća.
    • Eko: Nažalost, ove karte se ne mogu otkazati.
    
    
  • LGV Lyria Francuska-Švajcarska:
    
    
    • Potpuno fleksibilna: Ove karte mogu se otkazati bez naknade pre polaska.
    • Polumjesno fleksibilna: Ove karte se mogu refundirati pre polaska, uz naknadu od 30€.
    • Nefleksibilna: Nažalost, ove karte se ne mogu otkazati.
    
    
  • TGV Francuska-Italija:
    
    
    • Potpuno fleksibilna (Flexi): Ove karte mogu se otkazati bez naknade pre polaska.
    • Polumjesno fleksibilna: Otkazivanje je moguće pre polaska, uz naknadu od 50%.
    • Nefleksibilna (Mini): Nažalost, ove karte se ne mogu otkazati.
    
    
  • TGV Francuska-Belgija i Francuska-Luksemburg:
    
    
    • Potpuno fleksibilna: Ove karte mogu se otkazati bez naknade do 30 minuta nakon polaska. Karte se ne mogu otkazati ako su već izmijenjene između 30 minuta pre i 30 minuta nakon polaska.
    • Polumjesno fleksibilna: Ove karte mogu se otkazati uz naknadu do vremena polaska. Što je bliže vreme polaska, naknada je veća.

  Gde je to moguće, možete otkazati svoju rezervaciju klikom na link u potvrdnom e-mailu.

• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi Francuske pruge - SNCF TGV?
• Kako mogu da promenim svoju Francuske pruge - SNCF TGV kartu?
• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od Francuske pruge - SNCF TGV?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa Francuske pruge - SNCF TGV?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa Francuske pruge - SNCF TGV?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na Francuske pruge - SNCF TGV?