Bu web sitesinin müşteri destek ekibi, profesyonel, hızlı ve çok dilli olmasıyla tanınır. Kullanıcılar çevrimiçi iletişim formu aracılığıyla kolayca ulaşabilir — genellikle 1–2 iş günü içinde veya daha kısa sürede yanıt alırlar — ayrıca SSS bölümünde değişiklikler, iptaller ve geri ödemeler hakkında faydalı bilgiler bulabilirler.
Genel değerlendirmelere göre, bu web sitesi Trustpilot üzerindeki yorumlara yanıt veriyor ve tüm sorunları etkin bir şekilde çözüyor. Bazı geri ödeme gecikmeleri, demiryolu işletmecilerinin işlemleri daha uzun sürede tamamlamasından kaynaklanabilir — bu, tren bileti sektöründe yaygın bir durumdur — ancak biz dürüstlük ve şeffaflık konularında güçlü bir itibara sahibiz.
4.8 Yıldız | 11000+ Yorum