本網站的客戶支援團隊 以其 專業、回應迅速,且具多語言能力 而聞名。 使用者可以透過 線上聯絡表單 — 通常在 1–2 個工作日內回覆,或更短 —,並且也可以在 常見問題區 找到關於 變更、取消與退款 的有用指引。
根據我們的 公開評價,本網站會對 Trustpilot 上的評論回覆並高效解決所有問題。 當鐵路營運商需要較長時間處理退款時,可能會出現退款延遲——這在火車票務行業中很常見——但我們在公平與透明方面保持著穩固的聲譽。
本網站的客戶支援團隊 以其 專業、回應迅速,且具多語言能力 而聞名。 使用者可以透過 線上聯絡表單 — 通常在 1–2 個工作日內回覆,或更短 —,並且也可以在 常見問題區 找到關於 變更、取消與退款 的有用指引。
根據我們的 公開評價,本網站會對 Trustpilot 上的評論回覆並高效解決所有問題。 當鐵路營運商需要較長時間處理退款時,可能會出現退款延遲——這在火車票務行業中很常見——但我們在公平與透明方面保持著穩固的聲譽。