Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence Francouzské železnice - SNCF TGV?

• Bude mi Francouzské železnice - SNCF TGV poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?

  SNCF nabízí kompenzaci za zpoždění více než 30 minut jako součást Záruky cesty (Garantie Voyage), pokud je zpoždění způsobené SNCF. Všechny vlaky SNCF, včetně mezinárodních tras, podléhají 'Záruce přesnosti.'

  Pro více informací a podání reklamace navštivte prosím webové stránky SNCF. Musíte zadat následující údaje:

  • Název stanice odjezdu a příjezdu
  • Datum cesty
  • Číslo vlaku (uvedené ve vašem potvrzovacím emailu nebo na vašich jízdenkách, například TGV 5678)
• Dostanu refundaci od Francouzské železnice - SNCF TGV, pokud mi zruší vlak?
• Jak mohu zrušit svou jízdenku na Francouzské železnice - SNCF TGV?
• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u Francouzské železnice - SNCF TGV?
• Jak mohu změnit svou jízdenku Francouzské železnice - SNCF TGV?
• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od Francouzské železnice - SNCF TGV?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na Francouzské železnice - SNCF TGV zmeškám své návazné spojení?
• Co se stane, když nestihnu svůj vlak Francouzské železnice - SNCF TGV?
• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na Francouzské železnice - SNCF TGV?