Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj French Rails - SNCF TGV karti?

• Hoće li me French Rails - SNCF TGV kompenzirati ako moj vlak kasni?

  SNCF nudi naknadu za kašnjenja duža od 30 minuta kao dio Garancije putovanja (Garantie Voyage) kada je kašnjenje uzrokovano od strane SNCF. Svi vlakovi SNCF, uključujući međunarodne rute, podliježu 'Garanciji točnosti'.

  Za više informacija posjetite web stranicu SNCF i podnesite zahtjev. Morate unijeti sljedeće detalje:

  • Stanice polaska i dolaska
  • Datume putovanja
  • Broj vlaka (naveden u vašoj potvrdi e-pošte ili na vašim kartama, na primjer, TGV 5678)
• Dobivam li povrat novca od French Rails - SNCF TGV ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju French Rails - SNCF TGV kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na French Rails - SNCF TGV?
• Kako mogu promijeniti svoju French Rails - SNCF TGV kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od French Rails - SNCF TGV?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s French Rails - SNCF TGV?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na French Rails - SNCF TGV?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na French Rails - SNCF TGV?