Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj French Rails - SNCF TGV karti?
• Hoće li me French Rails - SNCF TGV kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od French Rails - SNCF TGV ako mi vlak bude otkazan?

• Kako mogu otkazati svoju French Rails - SNCF TGV kartu?

  Otkazivanja ovise o vrsti odabrane tarife, a vaše opcije navedene su u nastavku:

  • TGV i Intercités:
    
    
    • Potpuno fleksibilna: Ove karte mogu se otkazati do vremena polaska uz naknadu. Što je bliže vrijeme polaska, to je naknada veća.
    • Djelomično fleksibilna: Ove karte mogu se otkazati do vremena polaska uz naknadu. Što je bliže vrijeme polaska, to je naknada veća.
    • Eko: Nažalost, ove karte se ne mogu otkazati.
    
    
  • LGV Lyria Francuska-Švicarska:
    
    
    • Potpuno fleksibilna: Ove karte mogu se otkazati bez naknada prije polaska.
    • Djelomično fleksibilna: Ove karte su povratne prije polaska uz naknadu od 30€.
    • Ne fleksibilna: Nažalost, ove karte se ne mogu otkazati.
    
    
  • TGV Francuska-Italija:
    
    
    • Potpuno fleksibilna (Flexi): Ove karte mogu se otkazati bez naknada prije polaska.
    • Djelomično fleksibilna: Otkazivanje je moguće prije polaska, uz naknadu od 50%.
    • Ne fleksibilna (Mini): Nažalost, ove karte se ne mogu otkazati.
    
    
  • TGV Francuska-Belgija i Francuska-Luksemburg:
    
    
    • Potpuno fleksibilna: Ove karte mogu se otkazati bez naknada do 30 minuta nakon polaska. Karte se ne mogu otkazati ako su već izmijenjene između 30 minuta prije i 30 minuta nakon polaska.
    • Djelomično fleksibilna: Ove karte mogu se otkazati uz naknadu do vremena polaska. Što je bliže vrijeme polaska, to je naknada veća.

  Gdje je to moguće, svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu u potvrdnom emailu.

• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na French Rails - SNCF TGV?
• Kako mogu promijeniti svoju French Rails - SNCF TGV kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od French Rails - SNCF TGV?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s French Rails - SNCF TGV?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na French Rails - SNCF TGV?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na French Rails - SNCF TGV?