Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn Franse Spoorwegen - SNCF TGV ticket wijzigen?

• Zal Franse Spoorwegen - SNCF TGV mij compenseren als mijn trein vertraagd is?

  SNCF biedt compensatie voor vertragingen van meer dan 30 minuten als onderdeel van de Reisgarantie (Garantie Voyage) wanneer de vertraging toe te schrijven is aan SNCF. Alle treinen van SNCF, inclusief internationale routes, vallen onder de 'Punctualiteitsgarantie.'

  Bezoek de website van SNCF voor meer informatie en om een claim in te dienen. U moet de volgende gegevens invoeren:

  • Vertrek- en aankomststations
  • Reisdata
  • Treinnummer (weergegeven in uw bevestigingsmail of op uw tickets, bijvoorbeeld TGV 5678)
• Krijg ik een terugbetaling van Franse Spoorwegen - SNCF TGV als mijn trein wordt geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn Franse Spoorwegen - SNCF TGV ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij Franse Spoorwegen - SNCF TGV?
• Hoe kan ik mijn Franse Spoorwegen - SNCF TGV ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van Franse Spoorwegen - SNCF TGV te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij Franse Spoorwegen - SNCF TGV?
• Wat gebeurt er als ik mijn Franse Spoorwegen - SNCF TGV trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij Franse Spoorwegen - SNCF TGV?