Políticas ferroviárias

• Crianças menores de 14 anos podem viajar sozinhas com a French Rails - SNCF TGV?
• Posso levar minha bicicleta no trem com French Rails - SNCF TGV?
• Posso levar meu animal de estimação no trem com a French Rails - SNCF TGV?
• Posso levar meu patinete no trem com a French Rails - SNCF TGV?
• Preciso comprar uma passagem para crianças e quais são os preços especiais com French Rails - SNCF TGV?
• Quanta bagagem posso levar no trem com French Rails - SNCF TGV?
• Há assistência para pessoas com mobilidade reduzida na French Rails - SNCF TGV?

• Quais são os meus Direitos de Passageiro com French Rails - SNCF TGV?

  Quais são os meus Direitos enquanto Passageiro?

  Como passageiro de trem na União Europeia, você possui certos direitos que estão descritos no Regulamento dos Direitos dos Passageiros de Trem 2007 (CE) Nº 1371/2007 (RPRR).

  O RPRR protege você contra viagens atrasadas ou canceladas e concede a você direitos legais como passageiro, incluindo:

  • O direito à informação para a preparação de sua viagem
  • O direito à informação e assistência para passageiros com deficiência
  • O direito a compensação em caso de atrasos

  Uma descrição detalhada dos seus direitos como passageiro de trem da UE pode ser encontrada aqui.