Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do French Rails - SNCF TGV?
• A French Rails - SNCF TGV me compensará se o meu trem atrasar?
• Recebo um reembolso do French Rails - SNCF TGV se o meu trem for cancelado?

• Como posso cancelar meu ingresso French Rails - SNCF TGV?

  Cancelamentos estão sujeitos ao tipo de tarifa escolhida e suas opções estão listadas abaixo:

  • TGV e Intercités:
    
    
    • Full-Flex: Esses bilhetes podem ser cancelados até o horário de partida mediante uma taxa. Quanto mais próximo da partida, maior a taxa.
    • Semi-Flex: Esses bilhetes podem ser cancelados até o horário de partida mediante uma taxa. Quanto mais próximo da partida, maior a taxa.
    • Eco: Infelizmente, esses bilhetes não podem ser cancelados.
    
    
  • LGV Lyria França-Suíça:
    
    
    • Full-Flex: Esses bilhetes podem ser cancelados sem taxas antes da partida.
    • Semi-Flex: Esses bilhetes são reembolsáveis antes da partida, sujeitos a uma taxa de 30€.
    • Non-Flex: Infelizmente, esses bilhetes não podem ser cancelados.
    
    
  • TGV França-Itália:
    
    
    • Full-Flex (Flexi): Esses bilhetes podem ser cancelados sem taxas antes da partida.
    • Semi-Flex: Cancelamentos são possíveis antes da partida, por uma taxa de 50%.
    • Non-Flex (Mini): Infelizmente, esses bilhetes não podem ser cancelados.
    
    
  • TGV França-Bélgica e França-Luxemburgo:
    
    
    • Full-Flex: Esses bilhetes podem ser cancelados sem taxas até 30 minutos após a partida. Os bilhetes não podem ser cancelados se já foram alterados entre 30 minutos antes e 30 minutos após a partida.
    • Semi-Flex: Esses bilhetes podem ser cancelados mediante taxa até o horário de partida. Quanto mais próximo da partida, maior a taxa.

  Onde possível, você pode cancelar sua reserva clicando no link no e-mail de confirmação.

• Como posso alterar minha reserva de assento com a French Rails - SNCF TGV?
• Como posso alterar meu ingresso French Rails - SNCF TGV?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da French Rails - SNCF TGV?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com French Rails - SNCF TGV?
• O que acontece se eu perder meu trem French Rails - SNCF TGV?
• O que devo fazer se houver uma greve com a French Rails - SNCF TGV?