tím zákazníckej podpory tohto webu je známy tým, že je profesionálny, pohotový a viacjazyčný. Používatelia sa môžu obrátiť prostredníctvom online kontaktného formulára — typicky s odpoveďou do 1–2 pracovných dní alebo skôr — a môžu tiež nájsť užitočné usmernenie v sekcii FAQ o zmenách, zrušeniach a vráteniach.
Podľa našich verejných recenzií tento web reaguje na komentáre na Trustpilot a všetky problémy rieši efektívne. Niektoré meškania pri vrátení peňazí sa môžu vyskytnúť, keď železničné spoločnosti ich spracúvajú dlhšie — čo je bežné v celom odvetví predaja vlakových cestovných lístkov — ale udržiavame si pevnú povesť pre férovosť a transparentnosť.
4.8 hviezd | 11000+ recenzií