票务更改、取消和退款

• 我可以更改我的法国铁路 - SNCF TGV票上的姓名、护照或身份证号码吗？

• 法国铁路 - SNCF TGV会在我的火车延误时进行赔偿吗？

  法国国家铁路公司（SNCF）对延误超过30分钟的情况，若因法国国家铁路公司原因造成，将提供赔偿，此政策属于旅行保障（Garantie Voyage）的一部分。所有法国国家铁路公司的列车，包括国际线路，都享有“准时保障”服务。

  请访问法国国家铁路公司网站了解更多信息并提交索赔。你需要输入以下详情：

  • 出发站和到达站
  • 旅行日期
  • 列车号（如你的确认邮件或车票上所示，例如：TGV 5678）
• 如果我的火车被取消，我可以从法国铁路 - SNCF TGV获得退款吗？
• 如何取消我的法国铁路 - SNCF TGV车票？
• 如何在法国铁路 - SNCF TGV上更改我的座位预订？
• 如何更改我的法国铁路 - SNCF TGV车票？
• 法国铁路 - SNCF TGV退款需要多长时间？
• 如果我因为法国铁路 - SNCF TGV的延误而错过了我的换乘怎么办？
• 如果我错过了法国铁路 - SNCF TGV的火车怎么办？
• 如果法国铁路 - SNCF TGV发生罢工，我应该怎么办？