票务更改、取消和退款

• 我可以更改我的法国铁路 - SNCF TGV票上的姓名、护照或身份证号码吗？
• 法国铁路 - SNCF TGV会在我的火车延误时进行赔偿吗？
• 如果我的火车被取消，我可以从法国铁路 - SNCF TGV获得退款吗？

• 如何取消我的法国铁路 - SNCF TGV车票？

  退票政策依据您所选择的车票类型，具体选项如下：

  • TGV 和 Intercités：
    
    
    • 全弹性票（Full-Flex）：这类车票可在开车前取消，需支付一定费用。临近开车时间，所需费用会增加。
    • 半弹性票（Semi-Flex）：这类车票可在开车前取消，需支付一定费用。临近开车时间，所需费用会增加。
    • 经济票（Eco）：很遗憾，这类车票无法取消。
    
    
  • LGV Lyria 法国-瑞士：
    
    
    • 全弹性票（Full-Flex）：这类车票可在开车前免费取消。
    • 半弹性票（Semi-Flex）：这类车票在开车前可退票，需支付30欧元手续费。
    • 非弹性票（Non-Flex）：很遗憾，这类车票无法取消。
    
    
  • TGV 法国-意大利：
    
    
    • 全弹性票（Flexi）：这类车票可在开车前免费取消。
    • 半弹性票（Semi-Flex）：这类车票在开车前可取消，需支付票价的50%作为手续费。
    • 非弹性票（Mini）：很遗憾，这类车票无法取消。
    
    
  • TGV 法国-比利时及法国-卢森堡：
    
    
    • 全弹性票（Full-Flex）：这类车票可在开车后30分钟内免费取消。如果在开车前30分钟至开车后30分钟内已经更改过车票，则无法取消。
    • 半弹性票（Semi-Flex）：这类车票可在开车前取消，需支付一定费用。临近开车时间，所需费用会增加。

  如有可能，您可以通过点击确认邮件中的链接来取消您的预订。

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