SNCF ofrece una compensación por retrasos de más de 30 minutos como parte de la Garantía de viaje (Garantie Voyage) cuando el retraso es atribuible a SNCF.
Todos los trenes SNCF, incluidas las rutas internacionales, están sujetos a la "Garantía de puntualidad". Visite la web SNCF para obtener más información y presentar una reclamación. Debe ingresar sus estaciones de salida y llegada, fechas de viaje y número de tren (que se mostrará en su correo electrónico de confirmación o en sus billetes, por ejemplo, TGV 5678).